Вопрос-ответ

Сколько лет компания работает на рынке?
Компания существует на рынке с 2005 года, за это время создана собственная производственно — техническая база полного цикла, оснащенная современным профессиональным итальянским оборудованием.
Что можно заказать, кроме кухонь?
Любая корпусная мебель (кухни, шкафы-купе, гардеробные,прихожие, шкафы с распашными дверями, детские, библиотеки, офисные модули и пр.) любой сложности, но основная специализация — изготовление кухонной мебели и шкафы-купе.
Каковы сроки изготовления?
В нашей компании самые маленькие сроки изготовления – 8-16 дней
Производственный цикл включает в себя подготовку эскизной части проекта мебели, технологические карты по изготовлению и сборке и, собственно,само время производства, доставки и монтажа мебели.
Интересно подвести статистику, по каким причинам люди предпочитают заказ мебели готовому решению?
Причин не так много. Планировка квартир и желание иметь то чего ни у кого нет. А ещё и качество зачастую на порядок выше
Хочу заказать кухню в вашем салоне кухни, но из-за своего графика работы не успеваю приехать к вам в рабочее время! Можно ли вызвать обмерщика домой в удобное мне время без предварительного расчета?
Вы можете отправить нам примерные размеры своей кухни, консультанты-дизайнеры пришлют Вам проект кухни и примерную стоимость. Все остальные нюансы, точный проект и точную стоимость можно будет обговорить с инженером-замерщиком у Вас дома при замере! Также инженер-замерщик, для Вашего удобства, привезет с собой образцы материалов, чтобы Вы могли выбрать.
Хочу заказать себе кухню за загородом. Выезжает ли замерщик в пригород? Дом находится Каскелене?
Да, замерщик выезжает для обмера кухни, однако Вам необходимо внести небольшую предоплату . Так же мы советуем предварительно по примерным размерам Вашего помещения рассчитать стоимость кухни в нашем салоне и, если Вас все устроит, заказывать инженера-замерщика к себе домой!
Подскажите, если заказать у вас кухню и еще пару шкафов, будет скидка?
Обязательно! В нашей компании дествует система скидок :
-сезонная от 5 до 15 %;
-скидка от 15 до 25% по купону Chocolife.me (в период действия акции)
-скидка 5% по дисконтной карте
Мы заказывали у вас кухню, нам очень понравилось. Нашим соседям тоже нужна кухня и распашной шкаф, если будут заказывать у вас, могут получить ли скидку?
Ваши соседи обязательно получат стандартные скидки и еще могут воспользоваться Вашей дисконтной картой (на предьявителя) и получить дополнительную скидку
Как и в какие дни вы работаете? Где можно посмотреть и просчитать?
Наши салоны находятся:

Центральный офис: г. Алматы, пр.Райымбека 162А, уг. ул. Полежаева
тел.: +7 (727) 347-03-91
whatsApp +7 (727) 347-07-51
График работы офиса: с 9-00 до 18-00

ТД "Армада" ул. Маречека 1, блок №3,
тел.: +7 (727) 347-03-91
График работы: с 10-00 до 20-00

ТД "Армада 2" ул. Маречека 1, блок №3, ряд 8, линия С, место №20
тел.: +7 (727) 347-03-91
График работы: с 10-00 до 20-00

ТД "Мерей" ул. Суюнбая 2, Пав. "Все для дома"
+7(727) 227-72-85
График работы: с 10-00 до 20-00

Также Вы можете отправить письмо-заявку на E-mail: info@mastergrad.kz и наши менеджеры проконсультируют и помогут Вам выбрать кухню, шкаф-купе или другую мебель.
Безопасен ли шкаф-купе?
Предлагаемые нами шкафы купе абсолютно безопасны. Мы изготавливаем шкафы купе из испытанных, экологически чистых материалов КЛАСС Е1, которые удовлетворяют всем санитарно-гигиеническим нормам и противопожарным требованиям. Все комплектующие и фурнитура, применяющиеся в наших шкафах купе, отличаются прекрасными эксплуатационными характеристиками и свойствами. При изготовлении зеркальных и стеклянных дверей используется высококачественное зеркало и стекло с обратной стороны которого,обязательно наноситься укрепляющая пленка . Профессионализм и опыт наших специалистов гарантируют безопасный и надежный монтаж шкафа купе.
Как заказать шкаф-купе?
Заказать кухню или шкаф-купе у нас – очень просто!
Вам надо выбрать наиболее подходящий для Вас способ:
1) приехать к нам в один из наших салонов
2) отправить письмо-заявку на E-mail: info@mastergrad.kz
Вы можете получить предварительный расчет проекта шкафа-купе и согласовать время приезда нашего специалиста для точного замера и места установки.
Какие преимущества шкафа купе перед традиционным шкафом?
Готовая мебель хотя и имеет свои преимущества (можно сразу оценить внешний вид, все потрогать), но у неё есть свои недостатки, связанные со стандартными размерами, которые часто приходится вписывать в нестандартные размеры комнаты или прихожей. Традиционные шкафы, достаточно громоздки и нефункциональные которые занимают много места, которое требуется на открывание дверей. В отличие от них двери шкафов-купе раздвигаются, тем самым, экономя пространство, что и является главным достоинством шкафа-купе. Выполненный под конкретный размер, встроенный шкаф-купе заставит работать любую "мертвую зону" жилища, высвобождая драгоценные метры жилплощади. Его полезный объем в 2,5 раза превышает объем обычного шкафа. Благодаря этому шкафы-купе приобрели высокую популярность. С помощью шкафа-купе можно осуществить и небольшую перепланировку квартиры: например, шкаф может служить перегородкой, разделяющей несколько жилых зон и одновременно служащей для хранения вещей.
Как можно визуально расширить пространство?
Шкаф купе может служить и «волшебной палочкой» расширяющей пространство. Многие дизайнеры используют зеркальные и стеклянные двери для того чтобы зрительно увеличить помещение. Этот прием можно использовать как в прихожих и коридорах, так и в других небольших помещениях, где мало света, делая их более уютными, зрительно просторными.
У меня на кухне выступают газовые трубы. Их придется переносить?
Нет. Переносить ничего не нужно. Наши дизайнеры спроектируют компоненты мебели кухни так, чтобы все выступающие части вписались в проект. Эта работа выполняется бесплатно.
Вы можете укомплектовать кухню бытовой техникой?
Да, можем. Мы комплектуем кухонные гарнитуры вытяжками, варочными поверхностями, духовыми шкафами, посудомоечными машинами, холодильниками и др. Подробнее о комплектующих для кухонь. Вы можете узнать в салонах у наших менеджеров .
Какова гарантия на мебель?
Срок гарантии на нашу мебель 1,5 года, это записано в контракте. Естественно при соблюдении условий эксплуатации мебели.
Сколько стоит вызвать инженера-замерщика?
Вызов замерщика у нас абсолютно бесплатный, но необходимо внести предоплату в 5000тн. Эта сумма в будущем будет входить в стоимость заказа .
Опытный инженер – замерщик приедет к Вам со всеми образцами и поможет на месте доработать проект, определиться с цветом и дизайном, и самое главное, с конструктивной частью и внутренним наполнением,учитывая кривизну стен и пола, наличие колонн, ригелей и труб - одним словом, подобрать материалы и разработать конструкцию, учитывая именно Ваш интерьер.
После того, как инженер - замерщик сделает все необходимые замеры и предложит оптимальные варианты, Вы получите объемный, цветной чертеж будущей конструкции и окончательную расчетную стоимость изделия. Вы сможете сразу, не выходя из дома, произвести предоплату в размере 50%, Вам выпишут квитанцию и оформят договор с датой установки.
Сколько стоит погонный (квадратный) метр шкафа-купе?
Невозможно объективно определить даже среднюю приблизительную стоимость погонного (квадратного) метра. Один метр, как квадратный, так и погонный, может вмещать различное количество полок, фурнитуры, разные варианты фасадов: ДСП, МДФ, зеркало, фотопечать на стекле,витраж, а также их различные комбинации. Кроме того, шкафы-купе бывают различной глубины, а стены помещения могут иметь различную конфигурацию. Предварительную приблизительную стоимость шкафа-купе может назвать Вам наш сотрудник в салоне или по телефону. Окончательную - только после личного визита.
Делаете ли угловые шкафы-купе и гардеробные?
Да. Достаточно часто это конструкции нестандартной конфигурации.
Сколько времени занимает установка кухни и шкафа-купе?
Время установки зависит от степени сложности геометрии (форма и кривизна стен), от степени встроенности, размеров и количества комплектующих. В среднем установка занимает от 2-х до 6-ти часов. Больше времени потребуют гардеробные, угловые композиции, нестандартные шкафы.
Входит ли в стоимоcть заказа доставка, установка?
Да. В стоимость входит доставка, подъем на этаж, сборка, установка.
Как можно посмотреть Ваши работы?
Фотографии готовых изделий можно посмотреть на нашем сайте.А качество материалов и сборки –в наших салонах.
Как посмотреть образцы материалов?
Мы привозим образцы срезов ДСП,столешниц, пленки для фасадов. Также все образцы представлены в салонах.
Есть ли возможность вместе со шкафом-купе заказать стол, тумбу, кровать, гардероб, прихожую и т.д.?
Да. Мы изготавливаем всевозможные мебельные изделия. Также изготавливаем мебель по индивидуальному проекту, нестандартных размеров и форм. Вы можете высказать свои идеи, пожелания, и если это возможно технически реализовать, мы поможем воплотить Вашу идею наилучшим образом.
При определении стоимости кухни часто пользуются термином "погонный метр". Что это такое?
"Стоимость 1 погонного метра" - величина весьма условная, т.к. при расчете берется минимальный набор элементов гарнитура, который может разместиться вдоль отрезка стены в 1 метр. Как правило, это два стола и две полки, ширинами соответственно 60 см и 40 см, причем высота полок - минимальная. В расчете не участвуют: ящики, стекла и витражи, ручки, стеновая панель, а иногда даже столешница. Стоит ли говорить, что после окончательного расчета Вашей кухни, поделив стоимость изделия на количество погонных метров, на которых оно будет установлено, вы никогда не получите изначально заявленной стоимости 1 погонного метра?
При оформлении заказа я оплачиваю 50% от его стоимости. Не случится ли так, что на момент получения изделия из-за колебания курсов валют стоимость его возрастет?
Нет, этого не произойдет, т.к. мы принимаем заказы на изделия, имея солидный запас материалов и комплектующих для их производства, и мы составляем договор,в котором указана цена в национальной валюте,поэтому цены изменены быть не могут
Чью фурнитуру вы используете?
Свою мебель мы комплектуем фурнитурой только европейского производства (Австрия, Италия, Польша). Отдельно хочется сказать о фурнитуре фирмы "Blum". Эта австрийская компания поставляет нам петли на различные углы открывания, механизмы выдвижения (роликовые направляющие для ящиков, комплекты выдвижения "Metabox" и "Tandembox", механизмы подъема и складывания дверок). Фурнитура этой компании признана лучшей на мировом мебельном рынке, и одно то, что производитель дает пожизненную гарантию на свои изделия, не дает в этом сомневаться.
Сейчас у нас еще идет ремонт, помещение еще не готово, но нам нужна консультация, можно ли вызвать вашего специалиста для того, чтобы он снял размеры помещения, где будет устанавливаться мебель?
Да, конечно, инженер – замерщик даст Вам рекомендации на стадии ремонта и приедет еще раз,когда Ваше помещение будет готово- контрольный замер производится обязательно. Кроме "снятия размеров" наш специалист определит кривизну стен и полов, наличие выступов, балок, электропроводки, для того, чтобы все это учесть при составлении чертежей изделия. Эта услуга платная и входит в стоимость изготовления и монтажа.
Много ли пыли разлетается по квартире во время монтажа мебели?
Количество пыли и опилок минимально, потому что мы доставляем Вам изделия полностью подготовленные к монтажу: кухонные модули и другие не габаритные изделия приходят к Вам в сборе, детали шкафов - окромленные и присаженные под каркасную фурнитуру. Лишь в случаях, когда нужно сделать вырезы в деталях под розетки или трубы, наши монтажники пользуются режущим электроинструментом.
Я не успеваю закончить ремонт на кухне. Можно ли какое-то время подержать кухонный гарнитур у вас на производстве?
Да, это возможно. Только необходимо предупредить нашего менеджера о том, что установка не состоится в назначенный день, и согласовать новые, хотя бы приблизительные, сроки установки.
Существует ли у вас дополнительная система скидок?
Конечно, после монтажа изделия Вы получаете дисконтную карту на дальнейшие заказы.
Вы можете укомплектовать кухню бытовой техникой?
Да, можем. Мы комплектуем кухонные гарнитуры вытяжками, варочными поверхностями, духовыми шкафами, посудомоечными машинами, холодильниками различных производителей Италии, Германии, Швеции.
ожно ли нечаянно разбить зеркальную дверь шкафа-купе?
Благодаря армирующей пленке, наклеенной на обратную сторону зеркального полотна двери, случайно, тупым предметом, разбить его весьма сложно. Пленка распределяет энергию удара по всей площади зеркала. Однако, острым, тяжелым предметом (например, молотком) Вы, конечно же, достигнете результата. Но и в этом случае пленка выполнит еще одно свое предназначение: не даст рассыпаться осколкам во избежание ранения кого-либо.
Вы изготавливаете мебель с гнутыми мебельными фасадами?
К сожалению, нет. Но мы предлагаем нашим клиентам гнутые мебельные фасады белорусского производства очень хорошего качества и разных цветов
Можно ли выложить кафель на стену над столешницей после установки кухни?
"Фартук" из кафельной плитки необходимо выложить до установки кухонного гарнитура, так как он должен заходить за верхний уровень столов и нижний уровень шкафов на несколько сантиметров. При установленной кухне сделать это будет не возможно, потому что отодвинуть сборную конструкцию гарнитура достаточно проблематично.
Какова обычно высота верхнего края столешницы, чтобы можно было определить высоту "фартука"?
Санитарные нормы определяют высоту верхнего края столешницы, как 830 - 880 мм. Мы обычно делаем высоту 850 мм. Но, если необходимо (если Вы очень высокого или наоборот, низкого роста), высота может быть изменена в любую сторону.
Почему стоимость шкафа-купе на заказ всегда больше стоимости готового шкафа аналогичных размеров?
В стоимость любой мебели на заказ закладываются дополнительные затраты: выезд замерщика для определения всех нюансов помещения, где будет установлена мебель, составление технической документации именно этого изделия, увеличения расхода плитных материалов из-за опять-таки индивидуального, а не серийного раскроя и многое другое.
Бесплатная консультация
Награды и сертификаты